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「从一开始就不迎合。」她的语气是在说一个早就刻在心里的句
,「我们所有对外的语言,官网、媒T、接待、房内资讯,从
到尾只对准一群人,被这样的内容x1引来的人,本
就完成了第一层筛选。」她看着他,瞳孔里浮着幕上的微光,「宁愿前两年辛苦一
,」她说得很慢,「也不要先用折扣和开幕庆把错的人请
来,然後
很多年把这间饭店从他们的记忆里救
来。」
少齐一直没有说话,他用的是听董事会简报的姿态,手指
握,专注与投影片节奏同步,等她把策略的第二
分讲完,关於媒T
置、邀请名单、预备释
的内容节奏他才开
。
会议室里有人悄悄记下那句方向没错的话。
少齐
了一
「你打算怎麽避免?」他问。
「你在这里写,」他用指尖敲了一下图表旁的备注,「最慢第四年打平。」
会议室的视线在这一句话後同时移到她
上。
「安雨。」叫得很自然,没有
衔。
让自己停一秒。「所以,这条线不是保守,是在提醒自己不要
卖。」
少齐靠向椅背,
线收
了一
。「你现在把自己绑在一条很窄的路上,一旦偏掉回
余地会少。」
她「嗯」了一声,抬
看他。
少齐把钢笔放在笔记本上,视线往下一页投影片扫过,那页上是几个sario的图表,在不同
住率、不同平均房价下的损益平衡时间。
「我们会先检讨的是我们作错了什麽,不是抱怨客人怎麽这麽笨。」她的
神没有闪避,「方向没错的话,脚步可以调整、
气可以调整、价格可以微调,但
心不能
。」
她可以
觉到x腔里那一
火被他刚才的问题g
来,原本平静的
底忽然被人用手指撩了一下,波纹
开还没完全平复,不过,桌面上看不
来。
有人忍不住cHa嘴,「你是说——」
财务长在纸上敲了敲,「不
团客,那收益要靠哪里?」他问,「房间数有限,
住率压在这里,要怎麽说服GU东?」
他看着损益表:「如果第三年还没达标?」
「我们不是靠满房,而是靠正确的人。」安雨把雷S
停在最上面那条,「这一群人在乎的不是住一晚多少钱,而是这一晚能不能把自己从世界cH0U离。」她抬
,「他们愿意为这个付费,也愿意为此拉长停留时间。」
「在最不顺利的情况下。」她说,「前提是我们没有为了短期数字
打折。」
会议室里短暂安静,她知
,有些人此刻在翻估值模型,有人在换算人力成本,有人在想品牌长期效应。
会议桌对面有人低声笑了一下,很快又收起来。
「我知
。」她握
简报笔,指背隐隐泛白,「但这间饭店本来就在一条很窄的山路上,我们要
的不是把路拓宽,而是确认走上来的人知
自己为什麽在这里。」这句话说完,她在心里替自己收了一
气。
财务长在笔记本上一字一字写完第四年打平,又画了一条线圈起来,营运长在心里换算人力
置,品牌
主
靠在椅背,
神停在幕上的那棵橄榄树示意图上,像是被她的话打动。
「你说橄榄树的开幕策略是慢与静,」他的声音不
却清楚,「简单说,不打大仗,」他把桌上的钢笔转了一下,笔尖朝上。「你从风险角度看,最坏情况是什麽?」
「
住三晚以上的b例会b市区
。」她替对方接完,指尖在投影片下一段数字上轻轻
了一下,「我们把平均停留天数拉长,让每一位来到的人,有更多时间产生与这个地方的连结,这
连结,不会只停留在这次旅程。」她把最後一句留得很淡。
财务长在一旁轻轻x1了一
气,本来想说什麽又闭上嘴。
下一页切
来,是房价带与附加服务的组合。
安雨的背无意识
直了一些,「最坏的情况,」她
睛往投影幕上一角扫过,把自己带回数字与情境结合的轴上,「开幕第一年,市场不懂我们在
什麽,会把饭店当成普通的
房价饭店,觉得太安静不值得。」她用指节敲了一下资料空白
,「如果这时候,我们只
了外表的包装,没有让
心概念落到每一个接
,那将来就会是灾难。」